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•會員權益相關

如何加入會員？

1. 進入首頁後，點擊上方「登入」。
2. 首次進入，請點按畫面下方「註冊」，進行帳號申請：填入手機號碼，接收簡訊輸入驗證碼，並設定個人資料。
   *或是用LINE掃描註冊。
3. 註冊完畢即可開始使用此手機號碼進行登入。
4. 登入成功，點擊左上方「個人儀表板」進入選擇「我的個人資料」編輯。
5. 儲存成功，可進行頁面瀏覽。

如何編輯個人頭像/更改個人資料？

1. 點擊左上方「個人儀表板」後，點擊「我的個人資料」 。
2. 進入頁面後即可進行編輯。

如何將喜歡的文章/影片/微課/活動，進行收藏並觀看？

1. 點擊在文章/影片/微課/活動下方有愛心圖示，即可收藏。
2. 點擊右上方「我的收藏」即可觀看所收藏的作品。

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•軟體下載

安裝失敗

原因1：學習引導頁二維碼掃描失敗

請先確認行動載具（平板或手機）的網路狀況，若無網路請先連接網路後再進行掃描下載。

或依您的行動載具（平板或手機）作業系統，至Google Play 或APP Store（iOS），搜尋後，直接進行下載安裝。

原因2：行動載具（平板或手機）空間不足（內部儲存須有2GB以上，儲存空間2GB以上）

建議刪除不需要、不常用的應用程式或遊戲，清出內部記憶體與儲存空間。

閃退

閃退通常起因於行動載具（平板或手機）內部儲存可用量過低。若出現閃退，建議手動關閉行動載具（平板或手機）不需使用的程式（Android設備可以重開機；iOS設備重開機對清除後臺運作程式無效，請手動刷退），並清理暫存資料，以空出可用的記憶體。

無聲

1. Android設備：請確認系統內“靜音＂功能是否被打開，或設定中的“媒體音量＂為無聲狀態。
2. iOS設備：請檢查“靜音＂功能是否開啟（iPad在右側音量鍵上方調整），或自螢幕下方由下往上滑動，在出現的工作列中點擊小鈴鐺標示，進行靜音控制。

親子FUN聲錄無法聽到自己錄製的作品

原因：未開啟麥克風許可權

請至行動載具（平板或手機）的設定介面，點選應用程式後開啟麥克風功能。

AR實境秀無法順利開啟

原因：未開啟相機許可權

請至行動載具（平板或手機）的設定介面，點選應用程式開啟相機功能。

AR實境秀掃描無反應

原因1：未將整幅塗畫稿、圖卡置入行動載具（平板或手機）鏡頭下，導致軟體無法完全識別掃描內容。

請在光線明亮處進行操作，並嘗試調整行動載具（平板或手機）的高度或傾斜度，讓整幅塗畫稿全部呈現在鏡頭下。

原因2：AR塗樂本、圖卡塗色過重、過深，覆蓋了邊框掃描線，導致軟體無法識別完整的掃描線資訊。

建議選用淺/亮色系色彩塗色，避免用暗/深色系色彩，在塗色時儘量與掃描線保持微小間距，從而也可達到訓練寶貝的集中力及控制能力的目的。

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•作品雲操作

如何啟用作品雲會員功能？

1. 點擊左上方「個人儀表板」後，點選「我的序號列表」 。
2. 選擇產品盒並輸入盒內的序號啟動碼。
3. 完成後點擊儲存，即可開始分享作品。

如何上傳我的作品？

1. 開啟APP後，進入「登入」畫面。
2. 輸入帳號密碼，按「登入」即可看到會員專區畫面，若在「產品序號」顯示無資料，請參考「如何啟用作品雲會員功能？」進行操作，軟體重新登入後即顯示。
3. 返回APP主畫面點擊「我的作品雲」，進入編輯作品。
4. 確認編輯作品內容是否有成功將作品掃描完畢及錄音。若相機圖示呈現，請回「AR實境秀」將塗色作品掃描；若錄音圖示呈現，請回「親子FUN聲錄」，進行錄製。
5. 編輯完畢，可幫故事命名，完成後按「發佈到815兒童潛能開發中心」。
6. 上傳成功，即可回到網頁點擊「個人儀表板」至「我的作品雲」確認。

上傳後如何公開作品？

1. 點擊左上方「個人儀表板」後至「我的作品雲」。
2. 點擊作品，開啟「公開」。
3. 現在有更多人可以觀看孩子的優秀作品呢!

我不想讓其他人看到作品了…

1. 點擊左上方「個人儀表板」後至「我的作品雲」。
2. 點擊作品，將已開啟的「公開」選項關閉。

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•聯絡客服

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