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軟體下載

安裝失敗

原因1:學習引導頁二維碼掃描失敗

請先確認行動載具(平板或手機)的網路狀況,若無網路請先連接網路後再進行掃描下載。

或依您的行動載具(平板或手機)作業系統,至Google Play 或APP Store(iOS),搜尋後,直接進行下載安裝。

原因2:行動載具(平板或手機)空間不足(內部儲存須有2GB以上,儲存空間2GB以上)

建議刪除不需要、不常用的應用程式或遊戲,清出內部記憶體與儲存空間。

閃退

閃退通常起因於行動載具(平板或手機)內部儲存可用量過低。若出現閃退,建議手動關閉行動載具(平板或手機)不需使用的程式(Android設備可以重開機;iOS設備重開機對清除後臺運作程式無效,請手動刷退),並清理暫存資料,以空出可用的記憶體。

無聲

  1. Android設備:請確認系統內“靜音"功能是否被打開,或設定中的“媒體音量"為無聲狀態。
  2. iOS設備:請檢查“靜音"功能是否開啟(iPad在右側音量鍵上方調整),或自螢幕下方由下往上滑動,在出現的工作列中點擊小鈴鐺標示,進行靜音控制。

親子FUN聲錄無法聽到自己錄製的作品

原因:未開啟麥克風許可權

請至設定點選應用程式後開啟麥克風功能。

AR實境秀無法順利開啟

原因:未開啟相機許可權

請至設定點選應用程式開啟相機功能。

AR實境秀掃描無反應

原因1:未將整幅塗畫稿、圖卡置入行動載具(平板或手機)鏡頭下,導致軟體無法完全識別掃描內容。

請在光線明亮處進行操作,並嘗試調整行動載具(平板或手機)的高度或傾斜度,讓整幅塗畫稿全部呈現在鏡頭下。

原因2:AR塗樂本、圖卡塗色過重、過深,覆蓋了邊框掃描線,導致軟體無法識別完整的掃描線資訊。

建議選用淺/亮色系色彩塗色,避免用暗/深色系色彩,在塗色時儘量與掃描線保持微小間距,從而也可達到訓練寶貝的集中力及控制能力的目的。

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作品雲操作

如何啟用作品雲會員功能?

  1. 點擊左上方「個人儀錶板」後,點選「我的序號列表」 。
  2. 選擇產品盒並輸入盒內的序號啟動碼。
  3. 完成後點擊儲存,即可開始分享作品。

如何上傳我的作品?

  1. 開啟APP後,進入「登入」畫面。
  2. 輸入帳號密碼,按「登入」即可看到會員專區畫面,若在「產品序號」顯示無資料,請參考「如何啟用作品雲會員功能?」進行操作,軟體重新登入後即顯示。
  3. 返回APP主畫面點擊「我的作品雲」,進入編輯作品。
  4. 確認編輯作品內容是否有成功將作品掃描完畢及錄音。若相機圖示呈現,請回「AR實境秀」將塗色作品掃描;若錄音圖示呈現,請回「親子FUN聲錄」,進行錄製。
  5. 編輯完畢,可幫故事命名,完成後按「發佈到815兒童潛能開發中心」。
  6. 上傳成功,即可回到網頁點擊「個人儀錶板」至「我的作品雲」確認。
  7. 點擊微信可將孩子的優秀作品進行分享。

上傳後如何公開作品?

  1. 點擊左上方「個人儀錶板」後至「我的作品雲」。
  2. 點擊作品,開啟「公開」。
  3. 現在有更多人可以觀看孩子的優秀作品呢!

我不想讓其他人看到作品了…

  1. 點擊左上方「個人儀錶板」後至「我的作品雲」。
  2. 點擊作品,將已開啟的「公開」選項關閉。

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